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張德炬:讓國美新零售店實現有質量的下沉

發布時間:2020-01-23 16:42:18  來源:互聯網    背景:

  春節馬上到了,喜慶祥和的節日氣氛在商場里、在超市里、在家里。紅燈籠掛起來、煙花放起來,對聯、喜字準備好……年味越來越濃。這一切的一切都在告訴我們,中國最熱鬧的節日——春節就要來了。

  國美全國近1000家新零售店在這個熱鬧、歡騰的春節前夕也扮上了節日的裝容。新春的地貼、喜慶的吊旗、大大的紅燈籠、中國結和“福”字,以及超大鼠年吉祥物、幸運翻倍的紅包墻、國美工服,所有的布置體現了國美對春節這個傳統節日的致敬。“新的一年就要紅紅火火,祝福國美大賣,祝福我們店大賣。”曾在開業三天創造200萬業績的國美扎旗中發新零售店合伙人劉女士對2020年的經營充滿信心。

  用戶在國美濟寧天安新零售店選購商品

  今年以來,已經有1000名零售從業者與劉女士做出了相同的選擇——成為國美新零售店的合伙人。他們中,有的是家電賣場的專業經營者,有的是某品牌家電專營店的經營者,也有的是從事零售行業多年從大城市返回老家的創業者,還有的是加盟其他零售品牌后又來到國美的轉投者……如今,“國美新零售店合伙人”是他們共同的身份。

  業績連番創新高 合伙人信心十足

  “新零售店加盟商,就是國美的合伙人。”國美零售副總裁張德炬表示,國美新零售店采取一縣一店覆蓋的精細化下沉,計劃兩年內整體數量將超過3000家。

  國美零售副總裁張德炬

  “成為任何品牌的合伙人之前,都要經過前期密集考察和仔細對比。”騰訊電器為山東菏澤區域品牌代理商,之前加盟過某全國家電連鎖渠道,了解國美的加盟模式后,一周后便與濟南國美簽約,目前雙方已合作開設3家中心店和30家鄉鎮店,累計銷售規模1.7億。

  騰訊電器所在的山東,正是目前國美新零售店布局初見成效的省份之一。也有不少與騰訊電器負責人相似的經理和判斷,比如,山東省德州市聊城區域的新零售店,之前所有店面均加盟當地一家較大型的地方連鎖渠道,但在了解國美新零售店后,已經陸續“轉投:國美,并且90%以上的原地方連鎖品牌的用戶,都成為了國美的“忠粉”。

  當然,成為國美合伙人對他們來說不僅是有了品牌的“依靠”,更有了業績的證明。2019年4月26日,國美漳州龍海港尾騰宏新零售店開業,三天銷售額突破53萬;2019年6月28日,佛山國美華藝新零售店正式開業,三天銷售額達46萬元;國美駐馬店上蔡新零售店,開業三天創造了168萬的銷售額。

  幾乎所有的合伙人都不敢相信自己看到的業績數字。對他們來說,在三至六線城市

  幾個月能賣四五十萬,就相當不錯了”,過去因為品牌單一、品類少、缺少營銷策劃、庫存高、投入大等困難,也曾一度讓這些合伙人對自己的經營產生了退縮之心。現在,有了業績證明,這些合作人“對未來充滿信心”,并承諾,春節期間不打烊,通過國美年貨大集的營銷活動,滿足更多家庭的春節換新和購物需求。

  全面賦能 有質量的下沉

  這1000人選擇國美,都有兩個共同的理由:一是經營中國美的全面賦能,二是為合伙人豐富品牌品類,減少成本。

  “家電屬于大件商品,對庫存需求特別大。”福建省漳州市龍海市浮宮鎮經營電器銷售已有12年的曾偉強,加盟國美前,大部分的經營利潤幾乎都因庫存積壓占用,而加盟國美后,其過去積攢的近100萬元商品庫存,全部被接入到國美的系統中進行代銷,成功變現。

  “我們與新零售店加盟商是合伙人的關系,全面的經營賦能是國美能夠為他們做的為數不多的事情。”張德炬表示,立足于33年實體店的經營管理經驗,國美通過供應鏈、物流鏈、技術系統、運營管理、營銷支持為新零售店全面賦能。

  張德炬還曾表示,布局新零售店并不是為國美找“接盤人”或者“提貨人”。“我們不僅要幫助加盟商把業績提起來、市場做起來,更重要的是把我們核心競爭優勢和能力輸出給他們,幫助他們實現運營和管理的全面提升,也讓國美新零售店實現有質量的下沉。”張德炬如是說。

  這是一個雙贏的模式。國美佛山華藝新零售店店主黃淑珍就是看好國美新零售店的“雙贏模式”才決定簽約的。黃女士表示,國美對加盟商開放供應鏈、共享全品類庫存,以及公司能夠在品牌授權、物流配送、售后服務和管理培訓方面給予全方位支撐,“這讓我感覺自己的店有了依靠,以后無論遇到千難萬難都不用擔心經營不下去。”

  張德炬還表示,除了供應鏈、物流、服務外,國美大力推進互聯網技術在新零售店的應用。通過國美自行開發的來購系統實現新零售店的線下移動銷售,在員工外出拓展市場的同時促成交易達成。此外,國美還規劃為新零售店安裝數字監控系統及人臉識別系統,通過數據的采集更精準地用戶畫像。

  “合伙人愿意加盟國美,他們內心最大的渴望就是有所依靠。”張德炬在與區域國美負責人和合作人的溝通中了解到,一些合伙人來到國美,或多或少遇到了一些經營上的瓶頸,國美要做的就是輸出全部的能力,讓合伙人信任國美、依靠國美,為合伙人解決問題,“我們要做合伙人的肩膀,他們隨時可以靠”。

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