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360金融吳海生:持續進化,追求長期用戶價值

發布時間:2020-01-20 10:48:23  來源:北國網    背景:

  1月12日,360金融CEO吳海生在公司年會上發表公開演講,與員工交流自己對于行業發展、企業進化及價值觀、人才觀的認識。吳海生在演講中表示,過去一年中,360金融經歷了從舒適區到挑戰區的快速調整。在這樣的“跨區”作業中,用戶至上、保持長期思維和組織進化成為了企業進化制勝法寶。

  吳海生還表示:“金融科技仍是少年,360金融還處在企業生命周期的早期,所以要多給少年一點耐心,偉大的企業都是進化來的。”

  從1.0到2.0的華麗轉身

  “2019年,我們跟隨行業,從人口、監管紅利時期進入到拼效率的時代。” 吳海生指出,金融堅守金融,技術回歸技術的趨勢也在逐漸明朗。在擁抱科技的道路上,可以從360金融1.0到2.0的華麗轉身窺見一斑。

  在后監管時代,公司需要提高自己精細化的經營能力和安全的運營能力,一邊跑一邊還要安全,要戰略性的提升公司的獲客能力、科技能力和資本能力。吳海生強調:“做一個新業務從零到一并不難,難的是如何讓大象轉身,讓規模化的業務能夠變質,能夠重生,能夠上更大的臺階。”

  “360金融的1.0時代,我們用自己的核心技術能力,打造了非常好的產品,僅用3年時間就躋身中國互聯網服務的過億用戶俱樂部,并培養了動員社會及組織的強大優勢,歷史證明了這一點,我們率先跟全行業的主流金融合作;我們是率先實現了社會流量的吞吐,我們率先完成了合規的積累等等。”吳海生總結道。

  對比1.0時代的發展,在過去的一年,360金融憑借強大的科技實力完成了向企業2.0時代的進化。

  2019年,金融科技行業呈現“去金融化”和強化技術賦能兩大趨勢。360金融堅持以科技為“核動力”帶動業務發展。一方面,積極加強在前沿技術領域的探索和布局,并在大數據、智能機器人、隱私保護等領域取得了突破性進展;另一方面,持續深耕技術實踐,不斷加深技術與新需求、新產業的融合,以更好地服務多元場景。

  “戰略官達爾文”的企業進化論

  “2019年是一個拐點,行業的人口和監管的紅利走到了盡頭。我們期待著黑天鵝帶來的機遇和挑戰,但卻與無數灰犀牛度過了一年。在這個過程中,我們所堅持的價值觀里的第一條——用戶至上。這句話不是口號,我們要將他理解成不是純粹利他的事,可能還是利我的事,因為這可能是最大的商業價值來源。第二,關于長期思維。對于360金融來講,我們最終所追求的不是利潤,而是更為長期的用戶價值。這就要求我們能夠站在“上帝視角”,去看五年后、十年后行業的樣子,再為可能的變量投資,而不是為了眼前的利益或短暫的風口改變公司的戰略。這也要求我們在座的每一位都可以延遲滿足感。我們不要著急,要讓自己成為更有行業價值、社會價值和核心技術的公司。“吳海生稱

  談及組織變化、調整的思維邏輯,吳海生戲稱思想家達爾文是公司的戰略官。動是這個世界最根本的規則,這個規則尤其適合商業社會。吳海生指出,產業互聯網是目前商業化最成熟也最復雜的領域。所有的新知識有可能迅速不管用,如果不去進化和學習,就會被市場淘汰。每個優秀的公司都是進化出來的。

  打造人才進化中的360金融范兒

  吳海生在分享中首次對外發布了公司人才觀“360金融范兒”,即自我驅動,能拿結果,正能量,心態開放。“所有偉大的公司都需要好的基因。用戶第一,長期思維,保持進化,保持360范兒就是我們360金融的基因。”

  隨后,吳海生對“360金融范兒”進行了詳細拆解。“第一點是自我驅動,主動發現問題,解決問題,為自己工作,不是被領導安排任務的驅動。第二點是能拿結果,這也是商業和學術最大的區別。也許學者、教授上完課任務就完成了,但是商業需要在講完道理之后拿出結果。第三點是皮實,我相信很少有公司把這點作為人才觀,但是我們需要公司的每一個人都經得起折騰。行業變化太快,我們不可能期待公司的每個戰略、每個決定都精確。好的團隊能夠從波動中獲益,而不是在波動中死亡。第四是正能量,在遇到壞事的時候,抱怨是很容易的,難的是把抱怨變成正能量去影響別人,影響自己。傳播學有一個觀點,叫語言的自我實現,正能量是讓自己變得很樂觀,投入更多的時間和精力,從而把一個本來可能變壞的事變好。所以正能量不僅是精神狀態,更多是對結果的保障以及溝通成本的降低。最后一點是心態開放,以前有一個理論叫吸星大法,只有吸收別人的好建議、好做法為自己所用,自己才能變得更強。”

  最后,吳海生指出,金融科技仍是少年,360金融還處在企業生命周期的早期,所以要多給少年一點耐心,偉大的企業都是進化來的。

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