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“攜號轉網規定”今日起施行:電信經營者不得阻止用戶攜號轉網

發布時間:2019-12-01 16:31:37  來源:IT之家    背景:

  12月1日消息 據工信部官方網站消息,《攜號轉網服務管理規定》今日起正式施行,規定中表示電信業務經營者不得阻止用戶攜號轉網。

  據了解,從11月27日起“攜號轉網”正式在全國提供服務。用戶號碼保持不變,符合條件可自由選擇移動、聯通、電信等運營商。早在11月初,工信部發布《攜號轉網服務管理規定》,該規定于今日(12月1日)正式實施。規定中表示,電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中,不得出現9種行為具體如下:

  (一)無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;

  (二)用戶提出攜號轉網申請后,干擾用戶自由選擇;

  (三)擅自擴大在網期限協議范圍,將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限,限制用戶攜號轉網;

  (四)采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量;

  (五)在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳,提及其他電信業務經營者名稱(包括簡稱、標識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息,隱瞞或淡化限制條件、夸大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶,詆毀其他電信業務經營者;

  (六)為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案;

  (七)利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行;

  (八)用戶退網后繼續占用該攜入號碼;

  (九)其他違規行為。

  此前官方也披露在11月10日至26日“攜號轉網”試運行期間,三大運營商26省試運行期間的攜轉情況。中國移動攜入用戶36413,攜出30165;中國聯通攜入16525,攜出28952;中國電信攜入25734,攜出19555戶。

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